Här har vi sammanställt de vanligaste frågorna vi får av er. Hittar du inte svaret här är du alltid välkommen att kontakta oss på 08-522 529 00 eller mejla oss på kund@fgirot.se
Klicka på fliken “bolagsförsäkring” här får du information om vilket konto som är kopplat till en viss bolagsförsäkring.
Klicka på fliken “försäkringsreskontra” klicka vidare till “fakturahistorik” i det övre fönstret letar du upp samlingsfakturan där summan är med. Dubbelklicka på raden, titta under kostnadsfördelade premier eller fakturerade premier.
Klicka på “försäkringsreskontra” klicka sedan på knappen “fakturahistorik” längst ner i högerhörnet. Tänk på att fakturahistoriken är uppdelad med samlingsfakturor i den övre delen av fönstret och enskilda försäkringsbolagsfakturor ligger i fönstrets nedre del. Om du ändå inte hittar fakturan du söker välj ett annat år vid dropdown menyn bredvid “visa data från” nere i vänster hörnet.
Kund som inte har ny betalningsrutin och betalar via COINS:
På fliken “kontoplan” längst ner står både kundens bankgironummer samt FörsäkringsGirots bankgiro. Vid autogiro JA drar vi pengarna från kundens konto för att sedan betala försäkringsbolagen. Vid autogiro NEJ ansvarar kunden själv för att efter samlingsfakturan sätta över pengar till FörsäkringsGirots konto.
Finns det fler kreditar på samma samlingsfakturanummer försvinner de när alla fakturor är återbetalda.
Annullera avanmälan hos Collectum, Max Matthiessen mm, meddela sedan oss så ändrar vi statusen manuellt till anmäld igen.
Använder du internet Explorer?
Microsoft har slutat att uppdatera Internet Explorer och vi hänvisar till webbläsare som Chrome eller Edge för att komma åt alla funktioner på Mitt FGiro. Rapporterna öppnas via de klickbara länkarna.
Gå in i förändringsrapporteringen, klicka på historik, markera den period du vill se och klicka sedan på välj period.
Klicka på fliken “anställda” leta sedan upp personen antingen via personnummer, efternamn eller anställningsnummer (bocka i “visa även inaktiva anställda”) Klicka sedan på bevakningar/anteckningar. Vill du veta mer om en speciell rad, ställ dig på den klicka sedan på “wizard”
Personuppgifter på FörsäkringsGirot
När du använder vår webbplats behandlar vi (FörsäkringsGirot Sverige AB) och våra samarbetspartners (Google och Leadfeeder) data (cookies, IP-adresser och andra nätidentifierare) för att analysera hur vår webbplats används och för att tillhandahålla dig individanpassad marknadsföring. Behandlingen innebär att det skapas personliga profiler och att personuppgifter delas med våra samarbetspartners. Läs mer om denna personuppgiftsbehandling i vår Integritets- och Cookiepolicy.
Genom att klicka på ”Jag samtycker” samtycker du till denna personuppgiftsbehandling. Du samtycker även till att våra samarbetspartners kan komma att behandla dina personuppgifter i tredje länder som inte har en adekvat skyddsnivå för personuppgifter, som till exempel USA. I sådana fall kan myndigheter i tredjeländer komma att få åtkomst till dina personuppgifter.
Du kan återkalla ditt via 'Inställningar'.
Vi använder även cookies och liknande teknologier för att tillhandahålla webbplatsens funktioner, upprätthålla webbplatsens säkerhet och optimera webbplatsens prestanda. Läs mer om denna personuppgiftsbehandling i vår Integritets- och Cookiepolicy.