AI flyttar fram positionerna inom HR-arbete – men kraven följer efter

AI har snabbt gått från experiment till ett allt vanligare verktyg i arbetslivet. För HR-funktioner och arbetsgivare öppnar tekniken för effektivare administration, analys och beslutsstöd. Samtidigt växer frågorna om ansvar, risker och hur AI påverkar både organisationer och medarbetare.

Två aktuella nyheter visar tydligt på utvecklingen – från två olika håll.

AI förändrar HR-arbetet

Ny forskning från Mälardalens universitet, finansierad av Afa Försäkring, har undersökt hur AI används inom HR i svenska privata företag. Studien omfattar bland annat bank och finans, IT, industri och konsultverksamhet och tittar på allt från rekrytering och HR-analys till beslutsstöd, generativ AI och automatiserad administration.

Resultaten visar på tydliga möjligheter till effektivisering. AI kan underlätta arbetsflöden, hantera stora informationsmängder och ge stöd i beslutsfattandet.

Men forskarna ser också nya utmaningar. AI kan påverka arbetsbelastning, ansvarsfördelning och samarbetet mellan människor. När fler arbetsuppgifter automatiseras blir det därför viktigt att tydliggöra vem som ansvarar för beslut och kvalitetssäkring – och att följa hur tekniken påverkar arbetet över tid. Forskarna menar att AI därför behöver ses som en arbetsmiljöfråga, inte enbart som en teknikfråga.

Läs mer om studien hos Afa Försäkring

Samtidigt ökar tillsynen inom finans och försäkring

Utvecklingen går snabbt även inom finans- och försäkringsbranschen. Finansinspektionen konstaterar att AI numera är vardag i sektorn och har därför startat en fördjupad kartläggning av hur bland annat försäkringsföretag, banker och fondbolag använder tekniken.

FI ska bland annat undersöka hur företagen hanterar AI-relaterade risker, operativ motståndskraft och cybersäkerhet samt hur verksamheterna påverkas av EU AI-förordning. Kartläggningen följer upp en tidigare undersökning från 2024, men med nya frågor för att fånga den snabba utvecklingen.

Läs mer hos Finansinspektionen

Summa summarum: möjligheterna ökar – och kraven med dem

FörsäkringsGirot ser utvecklingen är särskilt intressant eftersom den sker parallellt i två världar: hos arbetsgivarnas HR-, löne- och ekonomifunktioner och inom pensions- och försäkringsbranschen.

För arbetsgivare finns en tydlig potential att använda AI för att förenkla administration, analysera större informationsmängder och effektivisera processer. Inom pension och försäkring finns motsvarande möjligheter i verksamheter som präglas av stora datamängder, komplexa regelverk och höga krav på kvalitet.

Men de senaste signalerna visar också att nästa fas i AI-utvecklingen inte bara kommer att handla om vad som går att automatisera. Frågor om ansvar, kvalitetssäkring, arbetsmiljö, säkerhet och regelefterlevnad kommer att behöva utvecklas i takt med tekniken.

För arbetsgivare blir utmaningen därför att hitta balansen: att ta vara på effektiviseringsmöjligheterna utan att tappa kontrollen över processer, beslut och ansvar.

FörsäkringsGirot fortsätter följa utvecklingen på området!